Dasar Privasi big 321 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

big 321 ("kami", "platform big 321") adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah laman web big321.click. Kami mengambil privasi ahli kami dengan serius dan berkomited untuk memastikan bahawa semua data peribadi yang dikumpul diurus dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform big 321, termasuk laman web big321.click, aplikasi mudah alih big 321 untuk Android dan iOS, dan semua perkhidmatan berkaitan yang ditawarkan oleh big 321. Dasar ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa kami berkongsinya, dan apakah hak anda sebagai pemilik data tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi ini dengan teliti dan menghubungi kami di support@big321.click sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi data anda di platform big 321.

big 321 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli kami bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual berikut meringkaskan kategori data yang kami kumpul:

big 321 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan, dan kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik.

big 321 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza:

• Semasa pendaftaran akaun: Anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan kata laluan ketika mendaftar akaun big 321 buat pertama kali.
• Semasa pengesahan identiti (KYC): Anda mengemukakan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport Malaysia untuk tujuan pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang.
• Semasa transaksi kewangan: Maklumat berkaitan kaedah pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay) dan butiran transaksi dikumpul semasa deposit dan pengeluaran.
• Melalui penggunaan platform: Data tingkah laku dan teknikal dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform big 321, termasuk halaman yang dilawati, masa sesi, dan aktiviti pertaruhan.
• Melalui hubungan sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan big 321 melalui live chat atau e-mel, kami menyimpan rekod komunikasi tersebut.
• Melalui kuki dan teknologi seumpamanya: Platform big 321 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan untuk mengumpul data teknikal dan tingkah laku secara automatik.

big 321 menggunakan data peribadi ahli kami untuk tujuan-tujuan berikut, semua dengan asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia:

• Penyediaan perkhidmatan: Untuk memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), serta menyediakan akses kepada semua produk big 321.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan pelanggaran Terma & Syarat big 321.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan KYC dan AML (Anti-Money Laundering).
• Komunikasi: Untuk menghantar notis akaun, pengesahan transaksi, maklumat promosi big 321, dan kemas kini penting berkaitan platform kepada anda.
• Sokongan pelanggan: Untuk memproses dan menjawab pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan big 321.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis cara ahli menggunakan platform big 321 dan membuat penambahbaikan berterusan pada pengalaman pengguna, produk, dan perkhidmatan kami.
• Permainan bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan atau intervensi berkaitan permainan bertanggungjawab.

big 321 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana big 321 perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Boost, dan ShopeePay dikongsi dengan pembekal berkenaan semata-mata untuk tujuan pemprosesan pembayaran.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform big 321, termasuk perkhidmatan awan, analitik, dan keselamatan siber, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwajib.
• Badan pengawalseliaan: Kepada badan pengawalseliaan yang berkaitan apabila diperlukan untuk tujuan pematuhan, audit, atau siasatan rasmi.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya big 321 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada ahli.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli big 321 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan atau melebihi piawaian big 321 sendiri. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri selain daripada yang kami arahkan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi big 321. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan big 321 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit industri terkemuka.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli big 321 digalakkan untuk mendayakan pengesahan dua faktor bagi lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan big 321 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan big 321 yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan mengakses data peribadi ahli.
• Penyimpanan selamat: Data peribadi disimpan di pusat data yang selamat dengan kawalan fizikal dan digital yang ketat, termasuk penyulitan data semasa rehat (encryption at rest).
• Audit keselamatan berkala: big 321 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.

Platform big 321 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform big 321 seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform big 321 untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan platform.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami trafik platform dan tingkah laku pengguna secara agregat untuk tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform big 321 dan pengalaman penggunaan anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh big 321:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi big 321 melalui e-mel di support@big321.click. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

big 321 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara amnya:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh yang diwajibkan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan AML (Anti-Money Laundering) Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki: Disimpan sesuai dengan jenis kuki — kuki sesi tamat apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan disimpan sehingga tarikh luput yang ditetapkan.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, big 321 akan memadamkan atau menyulitkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

Platform big 321 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda atau seseorang bawah umur telah mendaftar akaun big 321, sila hubungi kami dengan segera di support@big321.click.

big 321 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau pengembangan perkhidmatan platform kami. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "dikemas kini" yang baharu.

Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda, big 321 akan memaklumkan anda melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan pada akaun anda. Penggunaan berterusan platform big 321 selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi big 321 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel Privasi: support@big321.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform big 321 — respons dalam masa kurang 3 minit
• Soalan Lazim: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera

Pasukan privasi big 321 yang berdedikasi sedia melayan semua pertanyaan berkaitan data peribadi anda dalam Bahasa Melayu setiap hari, 24 jam sehari. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa 3 hari bekerja bagi permintaan berkaitan hak privasi anda.